Klacht over Mister Auto Webshop: Liegen en ver…

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan, verzenden zou gratis zijn vanaf 99 euro…nou mooi niet dus, 7,95 verzendkosten in rekening gebracht.

Sms zodra je spullen kunt verwachten…nou mooi niet.

Vervolgens komt er een pakket binnen met iets wat niet is besteld, bestelde spullen ontbreken volledig.

Waarschijnlijk een of andere truc zodat je het dure 0900 nummer gaat bellen…

Gewenste Oplossing:

Uiteraard retour ontvangen van de 7,95 verzendkosten.

Daarnaast zsm de bestelde produkten ontvangen zonder dat er een duur 0900 nummer gebeld hoeft te worden.

Een afhaalopdracht voor het afhalen van de niet bestelde spullen.

Daarnaast vind ik het niet meer dan logisch en netjes om als een BETROUWBARE webshop een BETROUWBAAR telefoonnummer zonder extra kosten te tonen op je website en eventueel een contactformulier of emailadres.

Waarom zou ik moeten betalen om contact op te nemen?!?!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Mister Auto Webshop

10 jaren geleden - Beste klant, Dank voor uw reactie. Volgens de gegevens van de transporteur zijn de pakketten reeds bij u geleverd. Onze excuses voor de vertraagde levering. Ter compensatie van de vertraging worden de verzendkosten aan u terug gestort. Indien u wenst kunt u kosteloos contact met onze klantendienst opnemen vanuit uw account. Wie bieden een gratis berichten service aan. In de toekomst zijn wij u graag weer van dienst. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto

Mister Auto Webshop

Heeft op 28 juli 2015 om 07:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 21/07/2015 een e-mail naar de klant verzonden. De transporteur geeft aan dat alle bestelde onderdelen geleverd zijn. Ter compensatie van het ongemak zijn de verzendkosten terug gestort. Het dossier is behandeld door de klantendienst.

Klacht: Liegen en verkeerde spullen sturen zodat je fijn 0900 moet bellen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Mister Auto Webshop

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Auto's en auto onderdelen