frank-25 op 01 september 2014 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Op 28/08/2014 een bericht naar de klant verzonden. Het pakket is reeds geleverd. Wij hebben een gratis snelle verzending voor een toekomstige bestelling aangeboden. De klacht is behandeld door de klantendienst.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 18-08-14 onderdelen besteld voor mijn auto en zou op 20-08 geleverd worden.
Maar nu op 27-08 heb ik ze nog steeds niet gekregen en op de site dat de verwachte levertijd 25-08 is wat eerst 20-08 was.
Dus ik ben benieuwd wanneer ik ze nu wel krijg.
En de volgende keer bestel ik ze gewoon weer ergens anders dan maar iets meer kwijt maar dan heb je het ook eerder.
Als u de levertijd kunt na komen ben ik tevreden, maar dat is schijnbaar moeilijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2014 om 07:52 geantwoord
Op 28/08/2014 een bericht naar de klant verzonden. Het pakket is reeds geleverd. Wij hebben een gratis snelle verzending voor een toekomstige bestelling aangeboden. De klacht is behandeld door de klantendienst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
