Mijn Klacht:
Op 27 maart om 13.48 uur een bestelling gedaan van producten die op voorraad zijn, met 24 uurs/express bestelling (dus extra betalen). Producten worden volgens de mail van de transporteur op 1 april geleverd.
Redenatie van Mister-auto:
24 uurs/express bestelling wil niet betekennen dat het product na bestelling, binnen 24 uur geleverd wordt. Het wil zeggen dat als de order verwerkt is, het 24 uur later wordt geleverd, dus na het orderpicken.
Dus ik bestel op donderdag iets, wordt vrijdag gepickt en dan pas op transport.
Dan sturen ze het met UPS mee, en die werkt niet op zaterdag kennelijk.
Noem het dan geen 24 uurs levering/express
Gewenste Oplossing:
Wijziging in de voorwaarden mbt levertijd.
Geen 24 uurs levering/express beloven.
Tegemoetkoming in kosten ivm verzetten afspraak garage.
