vincezzr op 28 september 2013 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Samenvatting wordt geladen...
Op 10-9-2013 een bestelling gedaan bij mister-auto voor nieuwe remschijven,remblokken en ruitenwisserbladen. 2 dagen later email gehad dat dit 16-9-2013 geleverd zou worden. nu vandaag op 25-9-2013 mijn bestelling nog niet binnen gehad evenals een reactie terug op de email die ik naar de klantenservice heb gestuurd.
Direct geld terug zodat ik snel elders de onderdelen kan kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Mister Auto Webshop
12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren. Naar aanleiding van uw bericht keken wij uw bestelling na en zagen dat het pakket inderdaad langer over het transport gedaan heeft dan gebruikelijk, onze excuses daarvoor. Wij willen u daarom graag een gratis levering aanbieden bij een eventuele volgende bestelling. Wij hopen u daarmee tegemoet te kunnen komen en u spoedig nogmaals op onze website te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Het Team van Mister-Auto
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
