Mijn Klacht:
Ik wilde op zaterdag aan mijn auto werken en daarom had ik die onderdelen op maandag besteld.
Op meeste dingen van mijn bestelling was “verzending morgen” opgeschreven behalve een ding dat “op woensdag” was. Op woensdag stond maar mijn bestelling nog steeds in voorbereiding. Ik had geen antwoord voor mijn email over die bestelling. Op donderdag heb ik gebeld. Het was een probleempje met een onderdeel die niet op voorraad was. MAAR IK WIL DAT WETEN ALS ER EEN VERTRAGING IS! Ik werd beloofd dat mijn bestelling nog op donderdag verzonden zou worden. Op het eind van de dag stond het nog steeds “in voorbereiding”. Ik heb nog een keer gebeld. De medewerker was heel onbeleefd, bracht geen excuses en zei “misschien morgen of op maandag”. Later kreeg ik een SMS dat mijn bestelling verzonden was met de afschatting van levertijd van 48 uur. Nooit meer wil ik hier bestellen!!!
Gewenste Oplossing:
geen kans!
