Klacht: Levering na een week nog niet ontvangen

JP Breugem op 18 juni 2014 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 juni 2014
Status Opgelost
Datum 18 juni 2014

Een klant heeft meer dan een week geleden een bestelling geplaatst bij Mister Auto Webshop, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen. De bestelling omvat verschillende auto-onderdelen en een totaalbedrag van € 86,00. Ondanks de bevestiging dat de bestelling onderweg is, blijft de klant zonder producten.

Mijn Klacht:

Wij hebben ruim een week geleden een aantal bestellingen geplaatst bij de webshop van Mr Auto.
Bestel nr is: MA-20140605-154330-2286004NL.
Tot op heden niets ontvangen,

Betreft
Artikel Prijs Aantal Totaalprijs
Luchtfilter BOLK BOL-B031506 € 8.75 1 € 8.75
Oliefilter BOLK BOL-B031162 € 3.44 1 € 3.44
Remblokkenset, schijfrem BOLK BOL-1620 € 15.72 1 € 15.72
Motorolie HELIX DIESEL HX7 C 5W40 C3 – 5 Liters SHELL 550021713 € 29.90 1 € 29.90
Wisserblad OPEN PARTS WBG0028.00 € 11.62 1 € 11.62
Wisserblad OPEN PARTS WBG0022.00 € 8.71 1 € 8.71
Wisserblad BOSCH 3 397 011 429 € 4.86 1 € 4.86
Zorgeloos Kopen Garantie : € 3.00
Verzendkosten : € 0.00
Totaalprijs bestelling : € 86.00

Tot op heden niets ontvangen en zou al een week onderweg zijn ????
Aldus de mail bevestiging.

Gewenste Oplossing:

Als de levering keurig en compleet binnenkomt of het geld retour wordt gestuurd op de rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Mister Auto Webshop

11 jaren geleden - Beste klant, Dank voor uw reactie. Volgens de gegevens van de transporteur is het pakket reeds bij u geleverd. Onze excuses voor de vertraagde levering. Ter compensatie voor de vertraging bieden wij een gratis Express levering voor een toekomstige bestelling aan. In de toekomst zijn wij u graag weer van dienst. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM