habommeltje op 17 september 2014 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Op 17/09/2014 een e-mail naar de klant verzonden. Het pakket heeft geblokkeerd gestaan bij de transporteur. De transporteur geeft aan dat het pakket vandaag of morgen geleverd wordt. Ter compensatie van het ongemak hebben wij een Express levering voor een...
Samenvatting wordt geladen...
Op maandag 8 sept. schokdempers besteld, zou binnen 72 uur binnen
zijn. Op vrijdag 12 sept. krijgen we een mailtje dat er verwacht wordt dat het 16 sept. binnen komt. Eerste bestelling bij mister Auto. Wat ons betreft ook meteen de laatste
Ik ben nog niet tevreden want ik wacht nog steeds om mijn spullen, geld hebben ze wel al.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Mister Auto Webshop
11 jaren geleden - Beste klant, Dank voor uw reactie. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij direct contact met de transporteur opgenomen. De transporteur geeft aan dat het pakket vandaag of morgen bij u geleverd gaat worden. Het spijt ons van de vertraging. Wij willen u graag een gratis levering aanbieden bij een eventuele volgende bestelling. Wij hopen u daarmee tegemoet te kunnen komen en u spoedig nogmaals op onze website te mogen verwelkomen. U kunt de gratis levering gebruiken voor de snelle Express levering. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto
Heeft op 17 september 2014 om 13:00 geantwoord
Op 17/09/2014 een e-mail naar de klant verzonden. Het pakket heeft geblokkeerd gestaan bij de transporteur. De transporteur geeft aan dat het pakket vandaag of morgen geleverd wordt. Ter compensatie van het ongemak hebben wij een Express levering voor een toekomstige bestelling aangeboden. De klacht is behadeld door de klantendienst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
