Mijn Klacht:
Bestelling geplaatst op 27 mei 2015 om 8:15, gekozen voor een Express zending. Levering volgens de site 1 dag, alle onderdelen voorradig. Mister-auto heeft de status naar verzending op 28 mei om 17:15 aangepast. Echter word het pakket pas op 29 mei 16:23 op het depot in Lyon Frankrijk afgeleverd. Nu ben ik al 3 dagen verder (72 uur) terwijl ik heb betaald voor een 1 daagse levering. Ook blijkt uit de track & Trace dat het pakket niet is verzonden als dusdanig, maar als GLS Euro business Parcel. Het zou verzonden moeten worden als GLS express parcel, Vreemd is ook dat 1 bestelling heb geplaatst, maar in 2 verschillende pakketten word geleverd.
Gewenste Oplossing:
Creditering van de betaalde verzendkosten, maar wat nog veel belangrijker is, de site van mister-auto.nl ontdoen van misleidende informatie over levertijden en beloftes die men niet kan nakomen.
