Stefke0871 op 16 februari 2014 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Een klant van Mister Auto Webshop heeft eind januari een bestelling geplaatst en betaald, maar heeft tot op heden niets ontvangen, ondanks herhaalde beloftes van het bedrijf. Daarnaast heeft de klant geen toegang meer tot zijn account en heeft besloten om in de toekomst geen bestellingen meer te plaatsen. De klacht is inmiddels opgelost.
Eind januari heb een bestelling gedaan en betaald nu heb ik nog steeds niets ontvangen ondanks beloftes
Ik kan ook niet meer op mijn account
Ik bestel daar niets meer.
Binnen de week mijn onderDelen of mijn centen integraal terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Mister Auto Webshop
12 jaren geleden - Beste Klant, Dank voor uw reactie op klacht.nl. Volgens de gegevens van de transporteur is het pakket reeds bij u geleverd. De transportkosten worden ter compensatie van de vertraging aan u terug gestort. Onze excuses voor het ongemak. Bij het transport van de bestelling zijn wij afhankelijk van de transporteur, helaas is uw pakket niet zorgvuldig behandeld. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
