Klacht: laten u betalen voor iets wat niet voorradig is en trekken rente van u geld

word opgelicht op 17 maart 2014 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 maart 2014
Status Opgelost
Datum 17 maart 2014

Een klant heeft meerdere keren een bestelling geplaatst bij Mister Auto, waarbij er problemen ontstonden, zoals het ontvangen van een fout product en het niet op voorraad zijn van een besteld artikel, ondanks voorafgaande betaling. De klant ervaart frustratie over de lange wachttijd voor terugbetaling en suggereert dat het bedrijf profiteert van extra kosten door het gebruik van een 0900-nummer voor klantenservice.

Mijn Klacht:

2 x bij auto mister besteld , 2 x ging er iets fout 1 x fout product gekregen en nu iets besteld en ze hebben me laten betalen en achteraf zeggen is niet op voorraad .
Maar voordat je je eigen geld terug hebt zijn we een hele tijd verder . Het liefst willen ze nog dat je even het 0900nummer belt want dan verdienen ze dubbel aan je rente inclusief het 0900 nummer .
zit ondertussen weer op mijn eigen geld te wachten . Lijkt wel maffia

Gewenste Oplossing:

oplossing , wees eerlijk en belieg de mensen niet en trek rente van je eigen centjes zou ik zeggen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Mister Auto Webshop

12 jaren geleden - Beste klant, Dank voor uw reactie op klacht.nl. Het gewenste onderdeel was helaas niet op voorraad. Het aankoopbedrag is vandaag aan u terug gestort. Ter compensatie van het ongemak worden tevens de verzendkosten van 7,95 Euro aan u terug gestort. U kunt kosteloos contact met onze klantendienst opnemen vanuit uw account. In de toekomst zijn wij u graag weer van dienst. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM