Mijn Klacht:
Bij mister-auto.nl heb ik auto onderdelen voor mijn Volvo besteld. Tijdens het bestellen kreeg ik drie verschillende opties voor de aflever data, omdat ik, voor dat ik met vakantie ga de onderdelen op de auto moet laten zetten (het gaat namelijk om een nieuwe rem inrichting), heb ik toen gekozen om het pakket op dinsdag 22-7 te laten leveren, hiervoor heb ik € 10,95 bij moeten betalen. Ik heb met de garage gepland om de auto op woensdag te brengen zodat ik hem op donderdag weer kon ophalen (op vrijdag zouden wij met de auto op vakantie gaan). Om een lang verhaal kort te maken heb ik mijn pakket pas woensdag ontvangen ivm een feestdag in Belgie. Hierdoor heb ik mijn vakantie een dag moeten uitstellen omdat de reminrichting nog niet was geïnstalleerd.
Gewenste Oplossing:
De verzend kosten krijg ik inmiddels retour na een lange telefonische discussie. Echter ben ik van mening dat Mister-auto.nl mij tegemoet mag komen met een korting van 10% op het aankoop bedrag ( €231,94) om de gemaakte telefoonkosten en het ongemak van de verlate vakantie te compenseren.
