[email protected] op 03 maart 2015 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Op 02/03/2015 een e-mail naar de klant verzonden. De transporteur geeft aan dat het pakket geleverd is. Ter compensatie voor de vertraging zijn de verzendkosten terug gestort. Het dossier is behandeld door de klantendienst.
Samenvatting wordt geladen...
Beste mister auto
Ik heb bij jullie onderdelen besteld op 22 februari
Ik heb vandaag 28 februari nog steeds geen onderdelen mogen ontvangen.
Ik baal hier enorm van dat het zo lang moet duren
En op deze manier weet ik niet of dat ik bij jullie nog wil bestellen aangezien het ergens anders minder lang duurt
Mvg jurjen koppelaar
Als de onderdelen sneller geleverd worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Mister Auto Webshop
11 jaren geleden - Beste klant, Dank voor uw reactie. Volgens de gegevens van de transporteur is het pakket reeds bij u geleverd. Onze excuses voor de vertraagde levering. Ter compensatie van de vertraging worden de verzendkosten aan u terug gestort. In de toekomst zijn wij u graag weer van dienst. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto
Heeft op 03 maart 2015 om 10:24 geantwoord
Op 02/03/2015 een e-mail naar de klant verzonden. De transporteur geeft aan dat het pakket geleverd is. Ter compensatie voor de vertraging zijn de verzendkosten terug gestort. Het dossier is behandeld door de klantendienst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
