[email protected] op 28 juni 2014 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
24/06/2014 Hebben wij een e-mail naar de klant verzonden. Het dossier van de klant is bestudeerd. Wij bieden 3 maanden garantie op remschijven zoals in onze voorwaarden vermeld staat. De klant heeft 1,5 jaar geleden remschijven besteld en dat valt...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb ook kromme remschijven en heb hierover gebeld met Mister Auto ze zouden een credit bon maken zodra ik nieuwe had besteld en ontvangen. Nu heb ik dat gedaan en de nieuwe schijven gemonteerd en blokken. Vervolgens Mister Auto gebeld en ze zeggen nu dat er 3maanden garantie op verbruiks artikelen dus valt het niet onder de garantie periode.
Ik wil het volledige bedrag vergoed hebben inclusief blokken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2014 om 07:47 geantwoord
24/06/2014 Hebben wij een e-mail naar de klant verzonden. Het dossier van de klant is bestudeerd. Wij bieden 3 maanden garantie op remschijven zoals in onze voorwaarden vermeld staat. De klant heeft 1,5 jaar geleden remschijven besteld en dat valt buiten de garantieperiode. Op niet verbruiksonderdelen bieden wij 2 jaar garantie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
