Mijn Klacht:
Een simpele vraag om een kopie van een gebruiksaanwijzing te sturen geeft onderstaande reactie.
De kalntenservice zit niet op dezelfde plaats/land als onze magazijnen, we kunnen niet even een magazijn inlopen om een gebruiksaawijzing te kopieren. Dat heeft niets met onwil of arrogantie te maken, maar we kunnen u geen kopie sturen.
Kennelijk heeft mister auto nog nooit van een telefoon gehoord om dit even voor mij te regelen.
Zij hebben de keuze gemaakt om dat niet op 1 lokatie te vestigen. Dat moeten ze niet als drogreden opgeven om mij niet verder te helpen.
Gewenste Oplossing:
Als de klantenservice in contact treedt met het magazijn om een kopie voor mij te regelen en deze naar mijn mailadres te sturen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
