Mijn Klacht:
Schokbrekers besteld, en waren verkeerde type. Laten ophalen, en het aankoopbedrag teruggestort met inhouding van €14,90 aan verzendkosten…!!! Volgens de wet moet ik het gehele bedrag terug krijgen. Maar, er staat ook beschreven, dat de klant ALLEEN het werkelijke verzendbedrag moet betalen. Hoe onduidelijk is dit?
Wie heeft dit ook meegemaakt? En kunnen wij alsnog het bedrag terugvorderen?
NOOIT meer een bestelling bij Mister Auto doen!!!
Gewenste Oplossing:
De gewenste oplossing in natuurlijk, dat de consument het gehele aankoopbedrag geretourneerd krijgt, incl. alle gemaakte verzendkosten.
Staat consument dan ook in zijn recht, of beroept de Mister Auto zich op "werkelijke"verzendkosten, die de consument toch moet betalen..
Dus NOOIT meer een bestelling bij Mister Auto doen !!!
