Mijn Klacht:
Op 8 april een uitgebreide bestelling gedaan a 120 euro. Na 15 minuten kwam ik erachter dat ik de olie a 31,90 vergeten was dus snel geprobeerd te bellen helaas geen gehoor, weg 0,80 cent. Snel een mail gestuurd, vandaag antwoord gekregen dat de bestelling niet aangepast kon worden en ik dus alsnog 5,95 verzendkosten over die olie moet betalen. Ik vind dat erg jammer van zo’n goed aangeschreven webshop waar je toch wel enige compromis zal verwachten.
Gewenste Oplossing:
Als het product alsnog zonder verzendkosten mijn kant op gestuurd wordt, en op zijn minst een excuus.
