Mijn Klacht:
kan aan het mailen blijfen
telkens een ander andwoort
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terug heb
Klacht: het trugbetaalen
vd water op 24 juni 2014 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
11/07/2014 hebben wij een e-mail naar de klant verzonden. Na ontvangst van het pakket hebben wij direct het totale bedrag aan de klant terug gestort. Het bedrag is 20/06/2014 terug gestort. De terug betaling is uitgevoerd door de financiele afdeling.
Een klant van Mister Auto Webshop heeft problemen ervaren met het terugbetalen van een aankoop. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail ontvangt de klant telkens verschillende antwoorden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Mister Auto Webshop
11 jaren geleden - Beste klant, Dank voor uw reactie. Het totale bedrag is 20/06/2014 aan u terug gestort. Wij hopen dat daarmee alles in orde is. In de toekomst zijn wij u graag weer van dienst. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto
Mister Auto Webshop
Heeft op 11 juli 2014 om 07:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
11/07/2014 hebben wij een e-mail naar de klant verzonden. Na ontvangst van het pakket hebben wij direct het totale bedrag aan de klant terug gestort. Het bedrag is 20/06/2014 terug gestort. De terug betaling is uitgevoerd door de financiele afdeling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
