Mijn Klacht:
Bestelde artikelen volgens site op voorraad maar blijkt dus van niet.
N al een week op mijn geld te wachten
Gewenste Oplossing:
NIET!!
Klacht: Geld retour
Drama bedrijf op 23 juli 2015 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Op 21/07/2015 een e-mail naar de klant verzonden. Het volledige bedrag is aan de klant terug gestort. Ter compensatie van het ongemak hebben wij een gratis verzending voor een toekomstige bestelling aangeboden. Het dossier is behandeld door de klantendienst.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mister Auto Webshop
Heeft op 23 juli 2015 om 07:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 21/07/2015 een e-mail naar de klant verzonden. Het volledige bedrag is aan de klant terug gestort. Ter compensatie van het ongemak hebben wij een gratis verzending voor een toekomstige bestelling aangeboden. Het dossier is behandeld door de klantendienst.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
