Klacht: Geen product geleverd gekregen

Ilse Zwakke op 27 juni 2017 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 juni 2017

Een klant van Mister Auto Webshop heeft artikelen voor zijn auto besteld, maar deze zijn niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heeft de klant geen reactie ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik artikelen voor mijn auto besteld, de producten konden niet worden geleverd en ik heb vervolgens geen geld terug ontvangen.

Alleen een mail waarin wordt aangegeven dat het niet geleverd kan worden.

Ik heb al een aantal keer contact opgenomen en ik krijg geen reactie op mijn berichten.

Gewenste Oplossing:

Op het moment dat ik mijn aankoopbedrag en verzendkosten terug ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM