kimdev op 29 september 2013 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Een klant van Mister Auto Webshop heeft in augustus ruitenwissers besteld, maar ontving niet het juiste product. Na meerdere telefoontjes en instructies om de verkeerde levering te weigeren, ontving de klant uiteindelijk de juiste ruitenwissers, maar heeft nog steeds geen terugbetaling ontvangen voor de eerste bestelling.
In augustus ruitenwissers bestelt echter niet de goede geleverd gekregen (wel de achterruitwisser). Gebeld zou de goede opgestuurd krijgen, dus niet. Nogmaals gebeld ik zou nieuwe moeten bestellen en om mijn geld terug te krijgen zou ik deze moeten weigeren. Dit gedaan maar geen geld terug. ondertussen wel de goede geleverd, maar nog steeds geen geld terug van de eerste levering.
zsm geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Mister Auto Webshop
12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw retourzending ontvangen. De financiele afdeling heeft de restitutie bevestigd. Onze excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
