Klacht: fout afhaalpunt

stijnanne op 02 september 2019 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 september 2019

Een klant van Mister Auto Webshop heeft problemen ervaren met het afhaalpunt van zijn bestelling, dat 50 km verder ligt dan het geselecteerde punt. De bestelling is nog in behandeling en het bedrijf weigert deze te annuleren, waardoor de klant geen nieuwe bestelling kan plaatsen met het juiste afhaalpunt. De klant meldt ook dat de app niet goed functioneert, terwijl er eerder nooit problemen zijn geweest bij het gebruik van de website.

Mijn Klacht:

Het afhaalpunt dat ik geselecteerd hebt komt niet overeen met het afhaalpunt in de bestelling is 50 km verder dan ik geselecteerd heb bestelling is nog niet verzonden in behandeling en ze willen deze niet annuleren zodat ik een nieuwe bestelling kan plaatsen met deze keer hopelijk het juiste afhaalpunt bestelling is gedaan via app deze werkt niet goed blijkbaar via website nooit eerder problemen gehad

Gewenste Oplossing:

Bestelling annuleren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mister Auto Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mister Auto Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM