richzaal op 13 februari 2015 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Op 09/02/2015 een e-mail naar de klant verzonden. De zorgeloos kopen garantie is geannuleerd. Het aankoopbedrag wordt aan de klant terug gestort. Het dossier is behandeld door de klantendienst.
Samenvatting wordt geladen...
Nadat ik mijn artikelen in het boodschappen wagentje had gedaan en vervolgens afgerekend bleek er onderaan de rekening 3euro extra inrekening was gebracht voor zgn veilig internet kopen.
Ra ra waar is dit voor nodig.
Al heel wat jaren koop ik via het net maar dit heb ik nog niet meegemaakt.
3 euro minder in rekening brengen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Mister Auto Webshop
11 jaren geleden - Beste klant, Dank voor uw reactie. De zorgeloos kopen garantie is optioneel. Met deze verzekering kunnen onderdelen die bijvoorbeeld niet passen kosteloos retour gezonden worden. Wij hebben deze verzekring uit uw bestelling verwijderd. Het aankoopebdrag wordt aan u terug gestort. Onze excuses voor de onduidelijkheid. In de toekomst zijn wij u graag weer van dienst. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto
Heeft op 09 februari 2015 om 08:33 geantwoord
Op 09/02/2015 een e-mail naar de klant verzonden. De zorgeloos kopen garantie is geannuleerd. Het aankoopbedrag wordt aan de klant terug gestort. Het dossier is behandeld door de klantendienst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
