Klacht over Mister Auto Webshop: express pakket

Mijn Klacht:

Beste,
Ik heb vorige week dinsdag of woensdag een paar onderdelen besteld, tis zo daarvoor heb ik 14 euro meer betaald omdat ik hem 03/08/2015 wilde ontvangen via express.
Tis om te zeggen dat ik niet akkoord ben wat er allemaal gebeurd is ik moest 3× aan jullie bellen voor om men pakje en ook nog heb ik me pakje dit week dinsdag ontvangen.
Ik ben niet akkoord met jullie service.
Ik bel jullie op en er wordt gezegd dat men verzendkosten niet wordt terug betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat men verzendkosten worden terug betaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Mister Auto Webshop

10 jaren geleden - Beste klant, Dank voor uw reactie. Volgens de gegevens van de transporteur is het pakket reeds bij u geleverd. Onze excuses voor de vertraagde levering. Ter compensatie van de vertraging worden de verzendkosten aan u terug gestort. Indien u wenst kunt u kosteloos contact met onze klantendienst opnemen vanuit uw account. In de toekomst zijn wij u graag weer van dienst. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto

Mister Auto Webshop

Heeft op 13 juli 2015 om 07:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 13/07/2015 een e-mail naar de klant verzonden. De transporteur geeft aan dat het pakket geleverd is. Ter compensatie van de vertraging worden de verzendkosten terug gestort. Het dossier is behandeld door de klantendienst.

Klacht: express pakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Mister Auto Webshop

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Auto's en auto onderdelen