Klacht over Mister Auto Webshop: Er is een ver…

Mijn Klacht:

Beste,
Op 08/09/2014 deed ik een bestelling bij Mister Auto, de bestelling werd opgesplitst in 3. Hiervan heb ik de oliefilter, mazoutfilter met als bestelnummer MA-20140908-215534-902986BE , en de schokbrekers met als bestelnummer MA-20140910-125723-902986BE goed ontvangen. De derde pakket heb ik ook ontvangen gehad maar met het verkeerde onderdeel, in het pakket zat hetzelfde schokbrekers met als bestelnummer MA-20140910-125723-902986BE terwijl ik de vliegwiel en luchtfilter met als bestelnummer MA-20140910-125822-902986BE had moeten ontvangen. Natuurlijk ik heb het pakket onmiddellijk terug gestuurd. Ik ben nu al meer dan 3 maanden keer op keer aan het uitleggen maar ik krijg steeds een antwoord dat zij het gaan opvragen om het terug te sturen maar ik krijg er geen pakket en ook geen verdere uitleg. Graag had ik zo snel mogelijk het onderddel ontvangen.

Met vriendelijke Groeten
Mihaj Danjel

Gewenste Oplossing:

Ik ben tot nu toe altijd tevreden geweest, behalve dit geval nu, als ik de juiste onderdelen krijg waarvoor ik betaald heb dan ben ik tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik ben heel tevreden want ik heb de onderdelen gekregen. Ik dank jullie allemaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Mister Auto Webshop

11 jaren geleden - Beste klant, Dank voor uw reactie. Wij zien dat het ontbrekende pakket reeds bij u geleverd is. Onze excuses voor de vertraging. Wij willen u graag een gratis levering aanbieden bij een eventuele volgende bestelling. Wij hopen u daarmee tegemoet te kunnen komen en u spoedig nogmaals op onze website te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto

Mister Auto Webshop

Heeft op 08 januari 2015 om 08:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

op 08.01.2015 een e-mail naar de klant verzonden. Het ontbrekende pakket is opnieuw ingepakt en geleverd bij de klant. Wij hebben een gratis levering voor een toekomstige bestelling aangeboden ter compensatie van het ongemak. Het dossier in behandeld door de klantendienst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Mister Auto Webshop beoordeeld.

Danjel Mihaj

Heeft op 13 januari 2015 om 17:49 geantwoord

Ik ben zeer tevreden, ik heb de onderdelen goed ontvangen en mijn auto is terug in orde, in begin heb ik gevreesd voor mijn geld dat ik het kwijt was maar achteraf ben zeer zeer tevreden, wat mij betreft mag de klacht afgesloten worden. Hartelijk dank allemaal

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik ben zeer tevreden, ik heb de onderdelen goed ontvangen en mijn auto is terug in orde, in begin heb ik gevreesd voor mijn geld dat ik het kwijt was maar achteraf ben zeer zeer tevreden, wat mij betreft mag de klacht afgesloten worden. Hartelijk dank allemaal

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik ben zeer tevreden, ik heb de onderdelen goed ontvangen en mijn auto is terug in orde.Hartelijk dank allemaal

Klacht: Er is een vergissing gemaakt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Mister Auto Webshop

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Auto's en auto onderdelen