user-210935 op 11 november 2013 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 2 ruitenwissers (BOLK BOL) besteld. Ze kwamen na 6 dagen binnen, maar ze pasten niet. Omdat mister-auto de verkeerde onderdelen heeft gestuurd en wettelijk verplicht is het hele aankoopbedrag (incl. verzendkosten) terug te storten, eis ik dit ook.
Hun email adres geeft tevens een foutmelding.
Terugbetaling van het hele aankoopbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Mister Auto Webshop
12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw e-mail. Jammer dat de wisserbalden niet passen, wij gaan het bedrag aan u terug storten. Wilt u hiertoe uw bankgegevens invoeren in uw account op onze website? U kunt dit doen onder het kopje "mijn gegevens" en vervolgens "mijn bankgegevens". De wisserbalden kunt u behouden, de waarde ervan staat niet in verhouding tot de retourkosten. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
