mrp op 24 mei 2014 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Samenvatting wordt geladen...
Wil mijn bestelling wijzigen, is nog niet compleet. wordt nog verzameld en is nog niet verstuurd. Gaat woensdag pas gebeuren als we geluk hebben.
Maar nu wil ik mijn bestelling wijzigen, maar ik krijg maar geen reactie van ze.
Hebben ze niet een rechtstreeks nummer daar in Amsterdam. Toch van de zotte dat je daar 80 cent voor moet betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Mister Auto Webshop
11 jaren geleden - Beste klant, Dank voor uw bericht. Wij hebben helaas geen bestelling van u kunnen vinden. Kunt u het bestel-of klantnummer naar ons toezenden? U kunt kosteloos contact met onze klantendienst opnemen vanuit uw account. Wij bieden een gratis berichten service aan. In afwachting van uw gegevens. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ja als dat zo goed werkte via de website. Heb op mandaag morgen (26-5-14) reactie gestuurd over mijn beschadige pakket (zie nieuwe klacht op deze website) en heb nog steeds geen reactie mogen ontvangen. We willen gewoon een lokaal nummer, zoals t hoort bij een goede webshop. Order nr is iig als volgt MA-20140517-092201-2230167NL Nu wil ik dat het opgelost wordt heel simpel. Het beschadigde product vervangen worden en de 2e draagarm VV-WP-0360 ook terugbetaald.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
