Mijn Klacht:
Op 13 mei ontvang ik bericht dat het pakket verzonden is . Twee smsjes ontvangen voor twee pakketten. 1 pakket wordt 18 mei geleverd de andere is blijven liggen . Dit geeft DHL aan. Door het pakket te traceren kwam ik erachter dat mister auto 1 van de pakketten niet heeft aangemeld.
Nu wil ik graag dat het ook maandag 18 mei wel bezorgd wordt.
Duur 0900 nummer vandaag niet bereikbaar.
De informatie die gegeven wordt is onvolledig en onbruikbaar.
Daar de bedoel ik mee dat wanneer ik inlog er wordt aangegeven bij het pakket wat niet aangemeld bij DHL is dat er staat 13 mei verzonden en zou in mijn bezit moeten zijn.
Irritant dat niet wordt aangegeven wanneer het daadwerkelijk bezorgd wordt. Stuur dan geen sms of laat weten via mail wat de echte status is.
Gewenste Oplossing:
Dat het pakket net als de andere op 18 mei bezorgd is.
