Mijn Klacht:
Tot op heden nog niets ontvangen… Wel al aantal dagen geleden verzonnen volgens mister auto.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bestelling ontvang....
Klacht: Bestelling nog niet ontvangen
Tom Rie op 11 juli 2014 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
11/07/2014 een e-mail naar de klant verzonden. Het pakket is reeds geleverd. Een gratis Express levering is aangeboden voor een toekomstige bestelling. De klacht is behandeld door de klantendienst.
Een klant van Mister Auto Webshop heeft aangegeven dat zij haar bestelling nog niet heeft ontvangen, ondanks dat het bedrijf heeft aangegeven dat deze al enkele dagen geleden verzonden is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Mister Auto Webshop
11 jaren geleden - Beste klant, Dank voor uw reactie. Volgens de gegevens van de transporteur is het pakket reeds bij u geleverd. Onze excuses voor de vertraagde levering. Wij willen u graag een gratis levering aanbieden bij een eventuele volgende bestelling. Wij hopen u daarmee tegemoet te kunnen komen en u spoedig nogmaals op onze website te mogen verwelkomen. U kunt de gratis levering gebruiken voor de snelle Express levering van UPS. In de toekomst zijn wij u graag weer van dienst. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto
Mister Auto Webshop
Heeft op 11 juli 2014 om 09:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
11/07/2014 een e-mail naar de klant verzonden. Het pakket is reeds geleverd. Een gratis Express levering is aangeboden voor een toekomstige bestelling. De klacht is behandeld door de klantendienst.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
