Klacht: bestelling michilin band

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 januari 2017

Een klant heeft op 1 december een Michelin-band besteld bij Mister Auto Webshop, met de verwachting dat deze op 3 december geleverd zou worden. Na meerdere uitsteldata en vier pogingen om contact op te nemen zonder reactie, maakt de klant zich zorgen over de tijdige levering voor de keuring van zijn auto op 15 januari.

Mijn Klacht:

op 1 december besteld zou 3 december geleverd worden toen werd het 7 december daarna niets meer gehoord 4 keer deze klacht met contact neer gelegd en daarna niets meer wederom gehoord.
Ik moet voor de keuring voor 15 januari wanneer mijn auto gekeurd moet zijn, wat ik anders al had gedaan elders een nieuwe band kopen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben nooit meer tevreden wanneer de site aangeeft dat de band met twee dagen geleverd zou worden.
Het vertrouwen is weg en komt nooit meer terug, een klachten telefoon voor 60 cent per minuut, dubbele fraude

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM