Mijn Klacht:
onderdelen bestelt ging prima
nu 10 dagen verder nog niks ontvangen
winkel was in belgie toch?
post vanuit azie komt sneler
echt belgische site!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
nu niet
Klacht: bestelling duurt heeeel lang
weli op 13 juli 2015 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Op 13/07/2015 een e-mail naar de klant verzonden. De transporteur geeft aan dat het pakket geleverd is. Ter compensatie van de vertraging worden de verzendkosten terug gestort. Het dossier is behandeld door de klantendienst.
Een klant van Mister Auto Webshop heeft een klacht ingediend over de lange levertijd van bestelde auto-onderdelen. Ondanks een vlotte bestelprocedure heeft de klant na 10 dagen nog niets ontvangen en uit zijn onvrede over de snelheid van de verzending, vooral in vergelijking met post uit Azië. De klant vraagt zich af waarom een Belgische webshop zo traag is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mister Auto Webshop
Heeft op 13 juli 2015 om 07:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 13/07/2015 een e-mail naar de klant verzonden. De transporteur geeft aan dat het pakket geleverd is. Ter compensatie van de vertraging worden de verzendkosten terug gestort. Het dossier is behandeld door de klantendienst.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
