Mijn Klacht:
Bestelling zou vandaag bezorgt worden maar heb het nog niet gekregen
Gewenste Oplossing:
Ik ben te vreden wanneer mijn bestelling bezorgt wordt zodat ik mijn auto kan maken
Klacht: Bestelling
Jeremy016 op 29 mei 2015 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Op 29/05/2015 een e-mail naar de klant verzonden. De klant heeft onderdelen bij een ander bedrijf besteld. Abusievelijk is de klacht bij Mister-Auto geplaatst.
Een klant van Mister Auto Webshop meldt dat de bestelling, die voor vandaag was gepland om bezorgd te worden, nog niet is aangekomen. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Mister Auto Webshop
11 jaren geleden - Beste klant, Dank voor uw reactie. Met de opgegeven gegevens bij klacht.nl hebben wij uw account niet gevonden. Kunt u het bestel-of klantnummer naar ons toezenden? Na ontvangst van deze nummers zullen wij uw dossier direct behandelen. In afwachting van uw bericht. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mister Auto Webshop
Heeft op 29 mei 2015 om 15:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 29/05/2015 een e-mail naar de klant verzonden. De klant heeft onderdelen bij een ander bedrijf besteld. Abusievelijk is de klacht bij Mister-Auto geplaatst.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
