Klacht: besteling niet geleverd wacht al 3 weken op besteling

Muhammed Alpaslan op 23 december 2015 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Het volledig betaalde bedrag is aan de klant terug gestort. Het pakket is aan ons gertourneerd wegens een incompleet afleveradres.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 23 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

zoals andere wacht ik al 3 weken op besteling,

volgens mij wordt deze bestelling geplaatst bij alibabaexpres en wachten we op een bestelling van China dat te koop is voor 3 euro en wij mogen bij mister auto 50 euro rekenen,

Mister auto kan ook niet een naam vermelden bij een klacht behandeling

Gewenste Oplossing:

als ik mijn besteling voor zaterdag binnen is en of mijn geld op mijn rekeknig staat

oo ja geen gratis verzending als compensatie aub maar echte Euro's

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Mister Auto Webshop

10 jaren geleden - Beste klant, Hartelijk dank voor uw reactie op Klacht.nl. Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren. De transporteur heeft het pakket niet kunnen leveren in verband met een incompleet vermeld aflevradres. De transporteur heeft het pakket aan ons retour gezonden. Het volledig betaalde bedrag is reeds aan u terug gestort. Indien u wenst kunt u een niewe bestelling op onze website plaatsen. Let u alstublieft op de adressering. In de toekomst zijn wij u graag weer van dienst. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto

Mister Auto Webshop

Heeft op 23 december 2015 om 08:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het volledig betaalde bedrag is aan de klant terug gestort. Het pakket is aan ons gertourneerd wegens een incompleet afleveradres.

Muhammed Alpaslan

Heeft op 23 december 2015 om 09:50 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

het adres is 2 weken terug goed door gegeven, het zou nu met spoed worden verzonden maar dat is gewoon niet gebeurt,

Ik word aan de lijn gehouden, bestellen? nooooooit meeeeer

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM