wineke smit zwart op 12 januari 2015 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Op 09/01/2014 een e-mail naar de klant verzonden. De transporteur geeft aan dat het pakket geleverd is. Ter compensatie van de vertraging zijn de verzendkosten terug gestort. Het dossier in behandeld door de klantendienst.
Samenvatting wordt geladen...
Bestelling gedaan op 29-12-2014 is nog steeds niet aan ge komen nu 07-01-2015 er mij belooft dat het vrijdag 02-12-2014 daar zou ik heb begrip voor de feest dagen maar vind dit wel heel lang duren .vriendelijke Groet Mevr Smit oudebergerweg 87 1862kk Bergen.
Ik zou tevreden zijn als hier een rede en een telfoon gesprek zou plaats vinden en niet iemand dagen laten wachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Mister Auto Webshop
11 jaren geleden - Beste klant, Dank voor uw reactie. Volgens de gegevens van de transporteur is het pakket reeds bij u geleverd. Onze excuses voor de vertraagde levering. Ter compensatie van de vertraging worden de verzendkosten aan u terug gestort. In de toekomst zijn wij u graag weer van dienst. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto
Heeft op 09 januari 2015 om 08:27 geantwoord
Op 09/01/2014 een e-mail naar de klant verzonden. De transporteur geeft aan dat het pakket geleverd is. Ter compensatie van de vertraging zijn de verzendkosten terug gestort. Het dossier in behandeld door de klantendienst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
