Mijn Klacht:
24/03 heb ik twee nieuwe remschijven gekocht voor mijn Audi A4. Je kan zelf uitkiezen met welke bezorgingsdienst het pakketje bezorgd wordt, en hier betaal je dan ook naar. Omdat DHL standaard niet bezorgd in het gehele appartementencomplex waar ik woon ( het is een nieuw complex, en blijkbaar heel lastig te vinden voor DHL) , heb ik gekozen voor PostNL bezorging. Met PostNL komt het namelijk wel altijd aan.
Echter, wordt mijn pakketje toch met DHL bezorgd! En je raad het al.. 3 keer achter elkaar waren WIJ “niet thuis” terwijl we gewoon thuis waren op genoemde tijdstippen.
Na 7 dagen wachten, heb ik bij een ander bedrijf de remschijven besteld MET POSTNL, en waren ze binnen een dag binnen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het gehele bedrag, inclusief onterechte bezorgingskosten, terug gestort hebben op mijn rekening.
