Mijn Klacht:
totaal per telefoon onbereikbaar na 8 a 9 minuten word de verbinding verbroken.(alle medewerkers zijn in gesprek)dat hoor ik al 5 x 8 minuten
Gewenste Oplossing:
gewoon het opnemen van de telefoon en de bestelling noteren
Klacht: bereikbaarheid
wilevo op 14 mei 2018 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Mister Auto Webshop ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf. Na 8 tot 9 minuten in de wacht te hebben gestaan, wordt de verbinding telkens verbroken, omdat alle medewerkers in gesprek zijn. Dit is inmiddels meerdere keren voorgekomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
