Klacht: Belgisch site heeft geen retour bon

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 juli 2018

Een klant heeft lichtmassameters aangeschaft via de Belgische site van Mister Auto, maar deze werken niet. De klant is op zoek naar een retourformulier om het product terug te sturen en vraagt zich af hoe het terugbetalingsproces verloopt, aangezien het formulier moeilijk te verkrijgen is.

Mijn Klacht:

Luxhtmassa meters gekocht en werkt niet , moet in verloof binnen 2 week en zou mijn geld terug krijgen, hoe gebeurt dat, onmogelijk die retour formulier te krijgen

Gewenste Oplossing:

Niet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM