Klacht: annuleren bestaat niet

karabas27 op 22 april 2014 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 april 2014
Status Opgelost
Datum 22 april 2014

Een klant van Mister Auto Webshop heeft op 1 april 2014 een bestelling geplaatst, maar ervaart herhaaldelijke vertragingen in de levering, met een nieuwe bezorgdatum van rond 23 april. Ondanks meerdere e-mails en beloften van het bedrijf om de bestelling te verzenden, heeft de klant geen bevredigende oplossing ontvangen en vindt het annuleren van de bestelling onmogelijk, ondanks de voorwaarden op de website die annulering zouden toestaan.

Mijn Klacht:

Ik heb op 1 april 2014 via mister auto bestelling geplaatst en elke keer wordt bezorgd datum gewijzigd naar andere datum nieuwe datum van bezorging is rond 23 april,
Zoals uw ook niet normaal zal vinden,
Ik wacht op mijn spullen al 23 dagen dit is toch wel normaal!
En de bestelling bestaat uit simpele spullen zoals filters en losse lampje.
Het lijkt dat het uit Amerika komt.
Ze komen niet op zijn worden het zijn echte oplichten goede naajers.
Ik heb 11keer gemaild en ik word belooft dat het fout je is gedaan Door hun en volgens hun zal het vandaag de deur uit gaan is gewoon onzin.
Ik had mijn bestelling willen annuleren, volgens hun is dat mogelijk.
Dit is ook onzin, want op hun sites staat in de voorwaarden dat ik als klant mag annuleren als het te lang duurt.
Vinden jullie ook normaal dat het al 23 dagen nog niet bezorgd is ????
Het zijn oplichten.
Je krijgt het standaard email terug.
Ik ga nooit meer bij mister auto bestellen want het zijn oplichten
Geloof me maar.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijgt na 23 dagen geleden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM