Klacht: missen twee dingen

cocofiat op 10 juni 2014 over Van Cranenbroek in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tuin
Status Open
Datum 10 juni 2014

Een klant van Van Cranenbroek heeft op 6 juni 2014 een paviljoen gekocht, maar ontdekte bij het uitpakken dat twee onderdelen ontbreken. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, werd de klant geïnformeerd dat de ontbrekende onderdelen alleen teruggebracht konden worden voor vervanging, wat resulteert in een lange reis van 200 km. De klant is zeer ontevreden over de geboden service en raadt de winkel niet aan.

Mijn Klacht:

Gekocht Vrijdag 6-06-2014
Een paviljoen de Sarno
Bij het uit pakken is de nummer 9 niet te vinden helaas
wij maar bellen krijgen geen contact op Zaterdag weer bellen helaas
weer geen contact .Dinsdag eindelijk iemand aan de telefoon mij verhaal gedaan Moeten wij de tent weer uit elkaar halen en terug naar Cranenbroek kunnen zij zien wat we missen en ik zeg het is 2 nummers van 9 nee toch moet je er mee terug moeten er 100 km voor rijden en dan weer 100 km terug wat een service zeg ik tegen die jongen koop er nooit meer iets en raad ook deze winkel niemand aan echt een waardeloze service voor zo grote winkel voor ons een DIKKE 0

Gewenste Oplossing:

als ze de service verandere

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Cranenbroek

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Cranenbroek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM