Klacht: misleiding of onduidelijkheid site

op 18 mei 2016 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Betreft reservering:GRP_Gou_B667574
Vrijdag 13 mei 2016 heb via de van der Valksite een comfortkamer geboekt in Hotel “de Gouden Leeuw” te Voorschoten voor 24 mei a.s. .
via de “stappen reservering” van v.der Valk
1. comfortkamer € 65
2. 2x ontbijt à €13 € 26
3. toer.bel./ adm. € 3,20
4. betal. nonref. – € 6
________+

totaal € 88,20 (via credit card betaald)

N.B.: printoverzicht vermeldt geen ontbijt!
Heb per mail gereclameerd bij receptie hotel. Antwoord receptie: “vinkje” vergeten!

Gewenste Oplossing:

Kamer inclusief ontbijt voor € 88,20

Alle klachten die gemeld zijn door walkingshoe