klager32609d24 op 28 juni 2026 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen
Tijdens een verblijf in Van der Valk Almere werkte de airco niet naar behoren, zowel in de kamer als in het hele hotel. Ondanks het melden van het probleem aan het personeel, ontving de klager geen adequate reactie of oplossing, wat leidde tot teleurstelling over de gebrekkige faciliteiten.
Tijdens mijn verblijf in Van der Valk Almere functioneerde de airco niet, zowel in mijn kamer als in de rest van het hotel. Ondanks dat ik deze service betaal, was het erg oncomfortabel. Ik heb dit probleem gemeld bij het personeel, maar heb geen adequate reactie of oplossing ontvangen. Ik vind het teleurstellend dat de faciliteiten niet naar behoren werken.
Ik verzoek om een compensatie voor het ongemak en een oplossing voor het aircoprobleem in het hotel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
15 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van der Valk over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
