Mijn Klacht:
6 jaar geleden zijn wij overgestapt van Ziggo naar Telfort. Destijds hadden we een Horizon kastje en dat zoveel storingen dat we overgestapt zijn. Recent zag ik bij iem de Next kast van Ziggo. Zag er goed uit. Dus ik weer lid geworden van ziggo. De verkoper was enthousiast en vertelde vol lof over de Next kast die we zouden krijgen. Vandaag kreeg ik de bestelling binnen, zonder next, met de horizon kast (die nu anders heet). Ik met ziggo gebeld. Hier werd me uitgelegd dat als ik het next kast wilde ik 10 euro per maand extra moest betalen. Ik gaf aan dat er was besproken dat ik de next zou krijgen. Reactie van de verkoper was dat het niet anders kon. Ik heb meteen alles teruggestuurd. Dit is pure misleiding.
Gewenste Oplossing:
Als dit bedrijf failliet gaat. Zo klaar met dit onvriendelijk bedrijf.
