Mijn Klacht:
Letterlijk adverteert Ziggo met de onderstaande tekst. Als je er een beroep op doet rekenen ze toch kosten voor extra benodigde apparatuur.
Ziggo tekst: ”Heb je niet overal in huis perfecte wifi? Onze wifi-specialisten helpen je. Gegarandeerd. En helemaal kosteloos. En als het nodig is komt er gratis een monteur bij je langs. Die gaat pas weg als alles perfect werkt. Vul je telefoonnummer in en we bellen wanneer het jou uitkomt.”
Gewenste Oplossing:
Ziggo mag klanten niet misleiden.
Boete opleggen in verhouding tot ernst misdrijf. 5000000 klanten misleid, geef elke klant 50€ schadevergoeding dus 250 M€ boete voor Ziggo. Zeker dat ze daarna wel eerlijk informeren.
