Klacht: Misleiding en veel te dure kaarten

E Reinders op 19 november 2022 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 19 november 2022

Een klant heeft een klacht ingediend tegen TopTicketshop vanwege misleiding bij de aankoop van kaarten voor de musical "Charly and the Chocolate Factory". Na betaling ontdekte de klant dat het om een doorverkoopbureau ging en dat de prijs bijna twee keer zo hoog was als de originele ticketprijs bij het theater. De klant eist een terugbetaling en wil de kaarten direct bij het theater kopen.

Mijn Klacht:

Ik wilde tijdig kaarten hebben voor de musical Charly and the chocolate factory. Toptickets verscheen bovenaan de lijst en in niets was duidelijk dat het niet om een normaal ticketverkoopbureau ging. Pas nadat ik betaald had, bleek dat ik de kaartjes niet meteen kreeg, dat het een doorverkoopbureau s waarvan ik maar moet afwachten wanneer en welke kaartjes ik krijg. inmiddels weet ik van de website van het theater dat ik bijna 2x zoveel betaald heb dan de toprang. ik wil mijn geld terug en dan koop ik de kaartjes gewoon bij het theater, want er zijn er nog genoeg.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de kaartjes annuleren en mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TopTicketshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TopTicketshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door E Reinders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM