Mijn Klacht:
Ik heb juli 2014 in de t Mobil winkel in Breda een tablet van Samsung en een daarbij horende korting van 50 euro genomen, dit betreft een abbonement.
Wat je ervoor moet doen aan copieeren enz om die 50 euro retour te krijgen is een halve dag werk! ik heb de streepjescode van de orginele verpakking en de bijbehorende documenten direct teruggestuurd naar samsung. tot nu toe nog niets ontvangen.Daarom ga ik met enige regelmaat maar naar de T mobil shop in Breda! iedere week weten de verkopers mij te vertellen dat het geld onder weg is,helaas niet dus voel me behoorlijk aan het lijntje gehouden door Tmobil en samsung die blijkbaar een tussenpersoon hebben die steeds zegt dat het geld onderweg is.Kunt u mij helpen om t mobil aan zijn verplichtingen te laten voldoen?
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ze gewoon de 50 euro waar ik recht op heb voldoen,
en stoppen met de klant door leugens aan het lijntje houden.
