Klacht: misleiding

m nonnekes op 25 april 2021 over Centraal adviespunt energie in de categorie Adviesbureau, Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Adviesbureau
Status Open
Datum 25 april 2021

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Centraal Adviespunt Energie, omdat hij door een medewerker is overgehaald om over te stappen naar DGB Hardenberg. Hem was beloofd dat de vergoeding voor contractbreuk van de vorige leverancier volledig zou worden vergoed, maar uiteindelijk kreeg hij slechts een deel van het bedrag terug, wat leidde tot teleurstelling en frustratie.

Mijn Klacht:

Door Mark van Lanten, van centraal advies punt, overgehaald tot overstappen naar DGB Hardenberg. Er is mij verzekerd dat de vergoeding contractbreuk vorige leverancier vergoed zou worden . Bedrag 250,00 euro.
Opzegvergoeding 150,00.
In mijn geval wordt er 75,00 euro vergoed. Ook allemaal na veel handelingen.
Bij vorige leveranciers werd dit keurig automatisch geregeld.
Als dit vooraf verteld was dan was ik nooit overgestapt. Mooie schadepost.

Gewenste Oplossing:

Volledige vergoeding van 400,00 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Centraal adviespunt energie

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Centraal adviespunt energie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door m nonnekes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM