Klacht: misleiding

Desiree Evers op 09 november 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 9 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een tijd geleden heb ik meegedaan met een actie ‘rad van fortuin’. Hiermee kon ik één gratis lot winnen. Ik zou één lot moeten kopen en zou er één gratis ontvangen. Ik kon meteen weer opzeggen werd mij verteld. Ik heb nu een gekocht lot thuisgestuurd gekregen en een gratis vijfje ipv één gratis heel lot dat ik had gewonnen met het rad van fortuin.
Nu wordt telefonisch aangegeven dat ik bij de komende vier loten nog ’n vijfde lot ga ontvangen.
Dat was NIET afgesproken. Dit is pure misleiding.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik, zoals afgesproken, in één keer vijf vijfjes of 'n heel lid gratis ontvan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM