Klacht: Misleidende reclame AV Trader

Rens85 op 20 oktober 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 20 oktober 2014

Een consument heeft een klacht ingediend over AV Trader, die volgens hem misleidende reclame voert. Hij wijst op een aanbieding van de AKG Q701 hoofdtelefoon, die voor 209 euro wordt aangeboden, terwijl de goedkoopste prijs elders 224 euro bedraagt. Ondanks een verzoek om bewijs van de eerder genoemde adviesprijs van 499 euro, heeft het bedrijf geen documentatie verstrekt.

Mijn Klacht:

Deze klacht gaat niet over Kruidvat. Deze klacht gaat over www.avtrader.nl. Wanneer het desbetreffende bedrijf niet in de lijst staat en je ”staat niet in de lijst” selecteerd, gaat de klacht automatisch naar Kruidvat, mijn excuses hiervoor Kruidvat.

AV Trader bied dagelijks een product aan tegen een goede prijs.
Vandaag werd de AKG Q701 hoofdtelefoon aangeboden. Van 499 voor 209 euro. De goedkoopste AKG Q701 wordt aangeboden voor 224 euro waardoor de van prijs niet geloofwaardig overkomt. Ik heb een chat gestart met het bedrijf om deze kwestie op te helderen en er werd verteld dat het een oud model betrof en dat de adviesprijs jaren geleden 499 euro betrof, ik heb gevraagd om bewijs van deze adviesprijs met bijbehorende datum en ze werd niet gegeven. Dit bedrijf maakt dus misleidende reclame met een jarenoude adviesprijs.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer AV Trader de adviesprijs verwijderd en in het vervolg geen misleidende reclame meer maakt.
Wellicht kunnen ze deze hoofdtelefoon tegen een betere prijs aan mij persoonlijk aanbieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - blijkbaar worden de klachten niet eens doorgelezen, nogmaals: Deze klacht gaat niet over Kruidvat. Deze klacht gaat over www.avtrader.nl. Wanneer het desbetreffende bedrijf niet in de lijst staat en je ”staat niet in de lijst” selecteerd, gaat de klacht automatisch naar Kruidvat, mijn excuses hiervoor Kruidvat.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM