Mijn Klacht:
Onze dochter van bijna 15 heeft, samen met een vriendin 3, proeflessen gevolgd bij Basic- Fit gevolgd. Deze lessen deden de meisjes zonder enige vorm van begeleiding. Aan de balie in Enschede is ze verteld dat ze zonder problemen lid konden worden, mits ze toestemming hadden van de ouders.
Derhalve heb ik mijn dochter onder mijn naam aangemeld, zodat ze gebruik kon maken van het familie-arrangement.
Gisteravond wilde ze weer gaan sporten, en tot onze stomme verbazing werd ze nu opeens geweigerd omdat er geen begeleiding bij haar was.
Nu mag ze alleen nog maar sporten onder begeleiding van een ouder, hetgeen tevens impliceert dat wij een tweede pas moeten aanschaffen om naar binnen te kunnen. Omdat zowel ik en mijn vrouw niet van plan zijn zelf te gaan sporten, zitten we dus met een probleem, temeer daar het abonnement ook nog eens voor een jaar is aangegaan. Hierbij zij nog aangetekend dat de baliemedewerkster de vriendin van mijn dochter kende en kon weten dat ze nog geen 16 is.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer het aangegane abonnement wordt geannuleerd en de reeds betaalde contributie wordt terugbetaald.
