Mijn Klacht:
Voor mijzelf een kaartje gekocht voor KreaDoe van 3 nov. a.s. ad €13,- in de veronderstelling dat ik het 2e kaartje voor mijn zus gratis zou ontvangen. Niet dus, want het blijkt dat ik dan eerst 2 kaartjes moet kopenbetalen. Misschien kan ik niet tellen, maar volgens mij ontvang ik dan het 3e kaartje gratis en niet het 2e. Ik heb echter maar 1 zus, dus ik wil helemaal geen 3e kaartje.
Als ik mijn kaartjede kaartjes bij KreaDoe gekocht zou hebben, dan had ik € 11,- voor het kaartje betaald. Dus 2 x misleid, of kan ik niet tellen?
Gewenste Oplossing:
Ieder normaal persoon verwacht het 2e kaartje gratis. Misschien moet je er dan eerst 2 kopen, maar op vertoon van je volle spaarkaart (die heb ik) wil ik bij de toegangspoort van KreaDoe graag de kosten van één kaartje teruggestort krijgen. Dan ben ik bereid AH de meerkosten van € 0,50- te vergeven.
Als dit niet mogelijk is bij de toegangspoort van Kreadoe, dan kan ik er ook mee leven dat AH mij gewoon de kosten van het goedkoopste kaartje terugbetaalt. Dat is het 2e kaartje van €12,50 die ik zojuist online gekocht heb bij KreaDoe.
Mocht dit beide niet haalbaar zijn, dan ben ik ook tevreden als AH in het openbaar zijn excuses aanbiedt voor zijn misleidende slogan.
