Klacht: Misleidende actie

Rilana13 op 13 augustus 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 13 augustus 2014

Een klant van Kruidvat ervaart de actie van 50% korting op pampers als misleidend. Tijdens de actie op 13 augustus 2014 bleek de korting alleen van toepassing op specifieke varianten, terwijl veel klanten dachten dat dit voor alle pampers gold. Bovendien waren de populaire maten van de newborn en active fit niet meer op voorraad, wat bijdroeg aan de verwarring.

Mijn Klacht:

De actie die kruidvat had met 50% korting op pampers,is onduidelijk.
Woensdag 13-8-2014 kon er tussen 17:00 en 20:00 pampers gekocht
Worden met 50% korting.
Mezelf en meerdere personen in de winkel dachten dat dit voor alle pampers zou gelden, maar er werd door het winkel personeel verteld
Dat de korting alleen op newborn, active fit en easy up van toepassing was.
Blijkt dat ze de newborn en active fit niet eens meer hebben in maat 1,2 en3
Heel erg onduidelijk en misleidend!

Gewenste Oplossing:

Als we de pampers alsnog met korting krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM